Betaling og priser
Disse vilkår og handelsbetingelser gælder for salg via webshoppen mutmut.dk:
Du kan ændre indholdet i din indkøbskurv helt frem til, at du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Gå til betaling”.
Prisen for forsendelse fremgår af indkøbskurven.
Når du har gennemført en ordre i webshoppen, modtager du en ordrebekræftelse, og der er indgået en bindende købsaftale.
Alle priser er i danske kroner og inklusiv moms.
Mutmut modtager betaling med Dankort, Visa/Dankort og Mastercard. Der opkræves et gebyr for betalingen, der svarer til Nets' gebyrer for internethandel.
Beløbet bliver trukket, når varerne afsendes.
Forsendelse
Mutmuts leveringstid for varer på lager er 5 dage. Varerne sendes med DAO365 eller GLS til en pakkeshop nær dig. Mutmut forbeholder sig retten til at vælge en anden leverandør hvis nødvendigt. Du får fri fragt på køb fra 499,00 kr.
Du kan se prisen for forsendelse i din indkøbskurv.
GLS: Ved forsendelse med GLS er GLS’s egne regler gældende her: Ved skade på eller manko i indhold, skal kunden eller modtager reklamere til GLS inden for 5 hverdage efter levering, idet samtlige krav ellers fortabes. Vi henviser yderligere til GLS’s’s egne leveringsbetingelser: https://gls-group.com/DK/da/generelle-betingelser/
DAO: Ved skade på eller manko i indhold skal afsender eller modtager reklamere til dao inden for 5 hverdage efter levering, idet samtlige krav ellers fortabes. Vi henviser yderligere til DAO’s egne leveringsbetingelser: https://www.dao.as/media/riehhrtu/dao-handelsbetingelser-pakker.pdf
Fortrydelsesret
Du har 14 dage til at meddele Mutmut, at du fortryder dit køb. Herefter har du 14 dage til at sende varerne tilbage. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du modtager dine varer.
Du kan godt fortryde dit køb, selv om varen er blevet brugt. En vare er kun brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik.
Hvis varen er brugt, foretager Mutmut en konkret vurdering og fastlægger kriterierne for ombytning eller tilbagebetaling.
Reklamationsret
Du har to års reklamationsret. Det betyder, at du har mulighed for at klage til Mutmut, hvis varen har mangler eller er defekt.
Du kan enten få en mangelfuld vare byttet, få pengene tilbage eller få afslag i prisen afhængig af den konkrete situation.
Hvis du vil returnere en vare
- Du returnerer varen til Mutmut senest 14 dage efter, at du har meddelt Mutmut, at du fortryder dit køb.
- Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den.
- Du skal selv betale de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
- Varen returneres til: Mutmut, Nørrevang 26, 6200 Aabenraa.
- Har du spørgsmål, så skriv til Mutmut på kontakt@mutmut.dk elle ring på tlf. 23 82 66 64.